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サポート

出店する蔵のサポート

オンラインショップの24時間稼動を維持するため、出店する蔵では次のサポートを行っております。

電話対応
次の時間帯は電話によるご相談をお受けします。
【平  日】
9:00~20:00
【土・日・祝日】
9:30~18:30
メール対応
メールによるご質問には、基本的に2営業日以内に返答いたします。
土日・祝日は翌平日営業日となります。
ISMSの取得
情報漏えいなどの事故を防止するため、弊社ではISMSを取得し、
常に運営方法の改善を進めています。
サーバー監視
監視ツールにより、サーバーは24時間監視されております。
監視ツールは異常を検知すると、弊社の技術者へ連絡し、
技術者は異常の解消のため対応を行います。
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